Avis Clients WITT

lamentable ...1ere commande ...Je commande 4 pantalons , et je n en reçois que 2 bien que sur le bon de livraison il est noté 4 ...RECLAMATION ... 2eme commande (et oui j ai voulu laissé 1 chance ) ...Je commande un pantacourt blanc et je reçois un polaire noir (dans le sac du pantacourt ) ????? Et pour couronner le tout, il m envoie une lettre de relance pour me dire que je n ai pas payé bien que cela a été débité sur mon compte. Pour moi , c est définitivement terminé

1ere commande et certainement la dernière
Délais trop long , un bas de survêtement arrivé après un délai d’un mois... j’attends maintenant la veste de survêtement et la il faut attendre encore 7 semaines je ne les mettrai jamais ensemble ..
Grosse déception

Attention, d’après leur catalogue, si vous passez commande,un fer en cadeau sera joint à l’envoi de votre commande. C’est mentionné en toutes lettres sur leur publicité.
En fait de cadeau joint, on vous explique que vous recevrez un courrier dans 3 mois vous demandant des frais de livraison pour ce cadeau qui aurait dû être joint à votre envoi!!
Cela est un abus de confiance.

Il y a très peu de temps j'ai passé une commande chez WITT. Une semaine après je recevais un courrier stipulant que le chèque n'était pas dans l'enveloppe alors que je l'avais agrafé au bon de commande. C'est vraiment un comble que le chèque ce soit volatilisé. Franchement ce n'est pas sérieux. Du coup j'ai dû faire opposition à ma banque. Mais j'en ai pour 15 € de frais bancaires. Je n'ai pas eu de nouvelles de chez WITT. Bonjour la conscience professionnelle..... Ca laisse à désirer. De ce fait, j'ai écris au Directeur pour lui faire part de ma déception et je lui ai demandé de me rayer instamment de la liste clientèle. A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse. Donc, avis aux personnes désireuses de passer une commande. S'ABSTENIR !!

Société nulle: renvois de commande, approvisionnement inexistant; delais de réponse trop long; finalement et contre mon avis je suis remboursé alors que je voulais l'article.
Société à fuir car aucun sérieux.

J'ai passé une commande il y a environ 1 an je n'ai eu aucun souci. En novembre 2020 je passe donc une nouvelle commande on m'annonce un différé d'une semaine pour un article et 3 semaines pour les autres, ne voyant rien venir au bout d'un bon mois je me renseigne auprès de leur service approvisionnement qui me répond que les articles arrivent début février un peu déçue je maintiens tout de même la commande.
Il y a quelques jours je reçois un mail me disant que ma commande était en cours de préparation mais pour les articles le délai est de 14 semaines pour un article et les autres 11 semaines.
Je les contacte donc de nouveau pour demander ce que cela signifie. On me répond alors que les articles sont épuisés et que ma commande est soldée.
Le lendemain je vois à ma grande surprise que les frais d'expédition sont prélevés sur mon compte bancaire. J'ai donc demandé le remboursement et là je reçois un message que le catalogue vient de mettre envoyé avec le cadeau (que je n'ai pas demandé) et donc il y des frais.
Je trouve tout de même que cela est abusif.
Surtout ne commandez pas chez eux.
Cette société n'en a rien à faire de ses clients.

NE COMMANDEZ PAS !!
J'ai commandé mi-novembre une veste avec un plaid offert par catalogue envoyant donc un chèque par courrier. Fin décembre aucune nouvelle, aucun courrier, email, appels ni colis en vue (1mois et demi donc).
J'appelle donc le service client consommateur au numéro GRATUIT, allez bien le chercher, n'appelez surtout PAS leur numéro payant (Witt se targue bien de bien cacher son numéro non surtaxé).
On me dit que le produit est en rupture de stock alors que je n'ai jamais été prévenu. Le stock sera de nouveau disponible en mars selon eux (5 mois en fabrication, d'où viennent les produits)???? Est-ce une blague ou est-ce écrit idiot sur nos fronts?
Ils me proposent donc de m'envoyer un autre plaid d'ici 5 jours ouvrées (soit fin décembre), en plus des 2 produits qui sont en retard, j'ai bien dit 5 jours ouvrées.
Aujourd'hui le 5 janvier je n'ai pas de nouvelle donc je rappelle et SURPRISE : le produit qui devait m'être offert en dédommagement du retard de la commande de mars est lui aussi en RUPTURE DE STOCK. Je pense là qu'on se fiche clairement de moi, et encore plus quand je lis tous les avis TrustPilot de pauvre personnes démunis qui ne vont engager aucune procédure et laisser tomber.
A FUIR ! mensongers, mon chèque a d'ailleurs bien été encaissé, alors que la commande n'a jamais été envoyé. Witt renfloue bien ses caisses, propose des produits sur catalogue qu'ils ne disposent même pas en stock, et arnaquent bien les personnes âgées qui commandent via catalogue, qui appeleront sur leur numéro surtaxé (pour renflouer encore plus leurs caisses, et qui laisseront tomber l'affaire et leur argent au bout d'un moment.
Ma veste commandée en novembre sera donc prête en mars... + de 5 mois pour une polaire HAHAHAHA. De qui se fiche t-on? Vous n'avez qu'un artisan pour fabriquer à la main vos vestes? Ou alors vous avez TROP de commandes? Employez des personnes dans ce cas.
ET surtout qu'ils arrêtent de mettre des produits qui sont en rupture de stock immédiatement... on appelle cela VENDRE DE L'AIR dans mon langage... le stock n'existe tout simplement pas. On nous ment et nous prends pour des idiots qui ne feront rien pour récuperer notre argent. Fuyez. Cette entreprise va bientôt tomber... Ils ne savent pas à qui ils ont à faire...

J'étais jusque très dernièrement une cliente de W I mais depuis la semaine dernière, c'est fini : j'ai reçu un courrier nominatif avec numéro de cliente m'assurant que pour une commande de 50 euros W I m'offrait 20 euros de réduc. Je commande par courrier et au bout de 15 jours je reçois un courrier me demandant de payer 20 euros de plus pour pouvoir obtenir ma commande. J'écris par deux fois au service client par mail et malgré un joli message m'assurant une réponse sous 24 heures, rien... J'ai ce jour envoyé un courrier par voie postal pour annuler ma commande en espérant qu'ils n'auront pas l'audace d'encaisser mon chèque...Bref, une société à éviter et des courriers mensongers.

comme beaucoup d'avis donner ici et la, je suis bien déçue également, commande noter envoyé partiellement j'ai rien vu venir, que veut dire le partiellement chez eux! deux fois que je j' ecrit un message et aucune réponse. c'est la dernière fois que je passerais commande chez eux ,et qu'ont ne mette pas encore cela sur le dos du covid-19 parce que c'est la réponse de tout le monde. heureux covid tu aide bien certaine société !! maintenant,chez Aliexpress ont prend le temps de vous répondre au moins

Catalogue de "prix spéciaux", vrai ce n'est pas cher... et promesse d'un cadeau sensationnel (trench)
J'ai reçu le tout rapidement mais la qualité est minable, les bas couts kiabi, bonprix etc sont de bien meilleures qualités à des prix similaires.
Le cadeau sensationnel... à jeter !! je ne m'en servirai même pas comme serpillière
Ce fut une première commande et ce sera la dernière.

Mécontente de cette société Elle promet un cadeau (parure de drap) pour toute commande.
Impossible de la passer par le net avec le cadeau. Je leur téléphone onme dit que cadeau m'est réservé.
Je dois passer commande payer 5,95 euros pour les frais de port. On m'indiquera les démarches pour avoir le cadeau d'ici trois mois (sous-entendu qu'il faudra repayer à nouveau 5,95 euro).
Une honte, une telle méthode commerciale

Après plusieurs commandes je ne suis
pas particulièrement mécontente des articles reçus qui sont d'assez bonne qualité mais du service client par mail qui à mon avis n 'a pas d existence réelle et des pratiques commerciales aberrantes de cette entreprise. Pour un article commandé en juin et soi-disant en stock, il y a eu envoi ,sans que j 'en sois informée au préalable et puisse le retarder, en relais colis alors que j'étais en vacances à l'étranger , mi-août. J ai écrit de multiples mails pour refuser , après le retour automatique du colis, un remboursement et demander le renvoi de l'article, aucune réponse en dépit des promesses du site de répondre sous 24 h et un mail sans doute généré automatiquement par le suivi de ma commande me promettant, SELON MA DEMANDE le remboursement de ma commande !! (Quid en ce cas des frais d' envoi préalablement payés ,d'ailleurs , car je ne me sens vraiment pas responsable de ce retour ?....) De telles pratiques permettent certainement à de WItt de faire des économies mais elles exaspèrent la clientèle. Je ne serai donc plus cliente et me prépare à faire un signalement à la FEVAD qui devrait faire plus de vérifications avant d'apporter sa garantie aux entreprises de VPC